暮らし

SEARCH
キーワードから探す

ライフライン

TV・インターネット

契約

退居

ライフライン
電力会社の契約を解約したい
お部屋を退去される場合には、入居者様にてご使用の電力会社へご連絡ください。
室内の天井が高く照明の電球を交換できない
電球は、入居者様ご自身で交換をお願いいたします。

ご自身で交換ができない場合には、弊社管理課にて対応させていただきます。入居から半年未満は無料で施工致しますが、半年を超える場合には出張費が発生致します。 修理受付フォーム よりご連絡ください。
新電力会社に変更してもいいか
基本的には電力会社の変更は、入居者様の自由です。

※一部高圧物件などは変更できません
ブレーカーがすぐ落ちる
お部屋により電気の容量は異なります。家電製品の同時使用はありませんか?(エアコン・電子レンジ・ドライヤー等)
アンペア数の変更工事につきましては、入居者様負担です。

ご契約の電力会社などを確認して、建物の容量などに制限がなければ問題はございません。

ただし、退去時には必ず元の容量に戻してください。
室内の電気が使用できない
玄関や洗面所などに、室内全体のブレーカーがあります。ブレーカーがOFFになってないか確認してみましょう。OFF(レバーが下がっている状態)になっていれば、ON(レバーを上げる)にすれば復旧します。

また、地域で停電の可能性もありますので、電力会社にご確認ください。
ガス代が高い
入居者様にて、指定のガス業者にご相談下さい。
ガス会社を変更したい
ガス業者の変更は出来かねます。ご了承下さい。
ガスの警報機が鳴っている
ガス漏れがないかを確認してください。もしガス漏れであれば、元栓を閉めて換気をし、指定のガス業者へご連絡をお願いいたします。

ガス漏れではない場合は、ガス警報器の誤作動が考えられます。

誤作動で警報機が鳴る原因としては、ガス警報器の有効期限が切れている場合がございます。この場合も、指定のガス業者にご連絡をお願いいたします。
部屋の中がガス臭い
ガス臭い場合には、ガス漏れの危険がありますので、換気を行い、すぐに指定のガス業者にご連絡をお願いいたします。
お湯が出ない
まずはガスコンロが点火するか、確認してみてください。もし、ガスコンロが点火しなければ、ガス供給がされていない可能性があります。

ガスメーターを確認して、マイコンメーターがガスを遮断してないかご確認ください。ガス栓をすべて閉じ、ガスメーターの復帰ボタンを押してください。押した後、1~2分後に異常がなければガスはもとどおりご利用になれます。

また、給湯器のコンセントを抜き差しすることで正常に作動することもあります。

※ガス料金のお支払いもご確認ください。

それでも復旧しない場合は、指定のガス業者へご連絡をお願いいたします。
入居してすぐ錆水が出た
空室期間中に水道を使用していないため、配管内の錆が出たと思われます。

しばらく水を出し続けても改善しない場合は、市管轄の水道課にご連絡ください。
貯水槽清掃後に錆水が出る
貯水清掃後は、配管内のゴミが一時的に出る可能性がありますので、必ず捨て水をしてください。

捨て水を一定期間行っても改善しない場合には、弊社管理課までご連絡ください。
水道料金の請求書はどこからきますか。
アパートの場合はお住まい地域の水道課、マンションの場合は弊社にて検針・ご請求となります。

支払い方法等につきましては、各供給先までお問合せ下さい。
水道代が高い
漏水の可能性があります。室内の蛇口やトイレ便器内に水が漏れていないかをご確認ください。

原因箇所によって、対処法等が変わりますので弊社管理課へご連絡ください。
冬場の給湯器・水道管の凍結について(予防と対策)
水道管が凍結すると、配管が詰まった状態になりますので水が出なくなります。

冷え込みが予想される夜は、就寝前に蛇口を少しだけ解放し、鉛筆の芯の太さくらいに細く水を出しておくと効果的です。
水がでない
水道メーターのバルブが閉まっている可能性がございます。

各お部屋の水道メーターは、アパートの場合は1階玄関または1階窓側にあります。マンションの場合は玄関横のパイプスペース内に入っております。一度ご確認ください。バルブは時計回りに全開まで開けていただいて大丈夫です。

※2部屋分並んでいる場合もありますので、他のお部屋のバルブを開けないようご注意ください。

バルブが開いているのに水が出ない場合は、建物全体で断水している可能性があります。一度弊社管理課までご連絡ください。
水道管の凍結防止
栃木県の北部地域は、いわゆる準寒冷地です。冬季の朝晩の気温は氷点下となる日が多く、1~2日留守にする間に急な寒波が到来することもあります。

給湯器、あるいは水道管内の水が夜間に凍結・膨張すると、配管が破裂して漏水をまねいたり、水が出なくなったりします。冷え込みが予想される日は、給湯器や水道管が凍るかもしれないという認識を持ちましょう。
水道管が凍ってしまったら・・・
一度凍結してしまうと、日中気温が上がって配管の凍結が溶けるまで待つしかありません。

※ ぬるま湯をかけたり、蛇口に直接ドライヤーの温風をあてるなどの対応も多少ですが効果はあります。

※ 給水・給湯管の近くにはガス管なども通っていますので、配管周辺を火気などで温めたりすることは大変危険ですのでおやめください。
給湯器の凍結予防
給湯器が凍ると破裂してしまいます。凍結防止策としてブレーカー(電源)を切らないで下さい。また、長期不在時には給湯器の水抜きを行って下さい。
水抜きを行わなかったことが原因で給湯器の破裂が起きた場合、修理費用は入居者負担となります。万一、給湯器が破裂した場合は、速やかにガス会社へ連絡して下さい。
水道管が凍結し、破裂・水漏れが発生した
すみやかに弊社管理課までご連絡ください。

入居中の、凍結を原因とする配水管の破裂・破損による修理費用は、規模・金額の大小にかかわらず全額入居者様負担となりますので、凍結防止にご協力お願い致します。


給湯器には凍結防止ヒーターが内蔵されています。お部屋を長期不在にされる場合でもブレーカーを落とさないで下さい。

※お正月の帰省時や12月から3月頃までに数日以上部屋を空けるときは必ず給湯器の水抜きを行って下さい。
給湯器が破裂した
給湯器についてる止水バルブを止めて下さい。すみやかに指定のガス業者へご連絡をお願いいたします。

給湯器が破裂してしまうと、給湯器がしばらく使えません。

また2階にお住まいの場合ですと、1階に水が漏れてしまうなど他のお部屋にも被害が広がります。ご注意下さい。
TV・インターネット
NHKの受信料はどうしたらいいですか
NHKの受信料に関しましては入居者様負担となります。

(利用規約[利用料金]抜粋)
NHK受信料、電話料金等は、乙または同居人の負担とし、直接請求先に対して支払うものとする。
※乙とは借主(契約者様)になります。

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

※NHKと受信契約をされる際、BS放送(衛星契約)が視聴できない物件で、誤って「衛星契約」を結ばないようご注意下さい。
TVの電源が入らない
コンセント及びブレーカーなどご確認ください。業者手配後にTV本体の故障の場合は、有償となります。(TVが設備の場合は除く)
4K8K放送を見たい
4K8K放送(BS,CS)を視聴するには、4K8K放送の電波に対応したアンテナと対応チューナーが必要です。対応物件かどうかについては、弊社管理課までご連絡ください。

また、対応していない建物についてはご視聴できませんので、あらかじめご了承ください。
TVが映らない
アンテナ受信の場合は、TV裏側の配線差込口が外れかけていないかをご確認ください。引っ越し後の場合、チャンネル設定がされていない場合が多くあります。

改善されない場合は、弊社管理課にご連絡ください。
インターネット契約をしたい
入居者様にて、プロバイダーと契約をお願いいたします。

建物に穴をあけるなど、傷をつける場合には家主への確認が必要となります。弊社管理課までご連絡ください。
契約
家賃支払いの領収書が欲しい
お家賃の請求書・領収書の発行は基本的に行っておりません。
家賃の引き落とし口座を変更したい
保証会社ご利用の方は、保証会社へのお問合せをお願いいたします。ご利用の保証会社が不明な方は、一度弊社賃貸課までお問合せください。
(株)大一不動産 賃貸課
TEL:0287-22-5119

家賃をクレジット払いに変更したい
保証会社ご利用の方は、保証会社へのお問合せをお願い致します。ご利用の保証会社が不明な方は、一度弊社賃貸課までお問合せ下さい。

保証会社の利用がない場合は(学生など)、申し訳ございませんが家賃のクレジットカード払いは出来かねます。
(株)大一不動産 賃貸課
TEL:0287-22-5119
口座振替の手続きをしましたが、いつから引き落としされますか?
口座振替用紙提出後、約2か月後となります。詳細につきましては、一度弊社賃貸課までお問合せください。
更新事務手数料と継続保証料は何が違いますか?
更新事務手数料は、賃貸借契約の更新に伴うものとなります。継続保証料は、ご契約中の保証会社の保証契約の更新に伴い発生するものとなります。
口座振替を利用してますが、残高不足で引き落としができませんでした。
保証会社を利用されている場合は、保証会社よりご案内がございます。保証会社の利用がない場合は(学生など)、すみやかに弊社経理課窓口でお支払いいただくか、指定口座にお振込みをお願いいたします。

いずれの場合も、契約書規定の遅延金等を加算してお支払い頂きます。十分ご注意ください。
契約期間中に退去はできますか?その際に違約金が発生するのでは?
契約期間中でも退去は可能です。ただし、入居から一定期間が経過していない場合は、違約金がかかる場合がございます。
入居期間中に保証会社の解約はできますか?
保証会社加入が条件でご入居頂いておりますので、入居中の保証会社の解約はできかねます。
子供が生まれたが手続きは必要ですか?
おめでとうございます!

お名前や生年月日の登録が必要ですので、住民票(原本・マイナンバーの記載がないもの)をもって、弊社賃貸課窓口にご来店ください。
保証委託料とはなんですか?
賃貸借契約に基づき、賃借人が負担する債務の一部を保証会社に委託するための費用です。個人契約では保証会社の利用が必須になります。
退去で粗大ごみが多数あるので業者を紹介してほしい
解約案内文に業者パンフレットを折り込んでありますので、ご参照ください。
退去時に粗大ごみの回収日が先なのでゴミを置いたままでよいか?
室内に残している場合には処分費用をご請求致します。粗大ごみを残さないよう計画的にお引越しをお願い致します。

【 広域クリーンセンター大田原 】

【 那須塩原市ゴミ申し込み 】
連帯保証人を変更したい
原則、連帯保証人の変更はできかねます。やむをえない場合により、保証人の変更を希望される場合は弊社賃貸課までご連絡ください。
ペット飼育について
ペット飼育可能なお部屋か、ご確認ください。ペット飼育の際は、契約条件の変更が必要な場合がございます。

また、ペット不可物件で無断飼育、一時預かり、敷地内での餌づけをしていた場合は契約の解除理由に該当いたします。ルールを守って頂けますよう、お願いいたします。
契約者を変更したい
契約者の変更には保証会社の審査が必要となります。また、その他諸費用が必要となります。

弊社賃貸課窓口までご来店ください。
退居
退去当日(立会日)は何を準備したらよいですか
お部屋の鍵(スペアキーを含むすべて)をご準備下さい。

解約立会い日までに、電気・水道・ガスの解約手続きを済ませておいて下さい(ガスの閉栓手続きは、解約立会い時間の1時間前までに、ガス業者の閉栓立会いを済ませておいて下さい)。

※室内清掃は、日常生活程度の状況で構いません。
退去時の鍵の返却はどうしたらよいですか
解約立会い日時に当社スタッフがお部屋に伺いますので、その際に鍵をお渡し下さい。
※原本キー・スペアキーはすべて回収となります。
引っ越し会社が知りたい
当社にて引越し会社のご紹介を行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
メニューを閉じる