設備

換気扇は油汚れで動かなくなることがございます。
定期的にファンの清掃が必要ですので、まずは換気扇を取り外して清掃してみてください。それでも動かない場合は、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

換気扇に埃や汚れなどがたまると、音の原因になることがあります。定期的な清掃をお願いいたします。

また台所の換気扇は特に油などで汚れやすいので、市販のフィルターなどを設置して予防しましょう。

改善されない場合は、故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

電池切れが原因の場合がございます。電池を交換しましょう。
また、ガスの噴き出し口に油かすなどが詰まってませんか？清掃してみましょう。

• ご自身でガスコンロをご準備された場合・・・上記でも解決しない場合は購入元へご相談ください。
• システムキッチンの場合・・・故障が考えられますので、指定のガス業者へご相談ください。
• 弊社にて準備したガスコンロ・・・故障が考えられますので、弊社管理課へご連絡ください。

長く使用していると、ナットが緩んでくることがあります。根元のナットにキズがつかないよう布など巻いて締めなおしてみてください。なお、締めすぎは折れる原因となりますのでご注意ください。

台所排水のつまりの原因の多くは、日々排水溝に流している油・石鹸カスなどが蓄積することです。台所のつまりについての対応費用は入居者様の負担となりますので、定期的な清掃をお願いします。

蛇口の水漏れは修理が必要となります。修理受付フォーム よりご連絡ください。
現状や年式によって修理にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

浴室内のカビのお手入れは、入居者様で行っていただくようお願いしております。カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願いします。

カビが生えてしまった場合は、市販のカビ除去剤などを使用してカビをこまめに落として下さい。

24時間換気扇が設置されている場合は、止めないようお願いします。

排水溝の髪の毛などは、定期的に入居者様で清掃を行っていただく必要があります。パイプ洗剤などはあくまでも予防です。詰まってからでは効果がありません。

屋上に高架水槽がある建物は、お部屋の水圧が弱い場合があります。これは設備の不具合ではありませんので現状使用となります。ご了承ください。

お湯側の蛇口より水は出るが、お湯が出ない場合はガスメーターの安全装置が働き、ガス供給を遮断していることが考えられます。ガス栓をすべて閉じ、ガスメーターの復帰ボタンを押してください。押した後、１～２分後に異常がなければガスはもとどおりご利用になれます。

排水溝の髪の毛などは、定期的に入居者様で清掃を行っていただく必要があります。パイプ洗剤などはあくまでも予防です。詰まってからでは効果がありません。 

カビのお手入れは、入居者様で行っていただくようお願いしております。カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願いします。

カビが生えてしまった場合は、市販のカビ除去剤などを使用してカビをこまめに落として下さい。

まずは、すぐに水をふき取って下さい。
また階下の室内・壁や天井の被害（水漏れ）が予想されますので、必ず弊社管理課までご連絡ください。

パッキンの劣化、又はフレキ管という金属管の劣化が原因と思われます。応急処置として、水漏れしている個所にタオルを巻いて、バケツを置いてください。

弊社管理課にて修理対応しますので、弊社管理課までご連絡ください。

キッチンや洗面、お風呂の水は出ますか？　全て出ない場合は断水している可能性があります。

大変お手数ですが、温水便座のメーカー・型番を確認の上で、インターネットなどでどのような症状かをご確認ください。もしわからない場合は、 修理受付フォーム よりご連絡下さい。

トイレタンク内の部品が故障している可能性があります。お手数ですが、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

弊社管理課へご相談下さい。家主にご相談させて頂きます。
取り付けの承諾を頂けましたら、家電店に依頼するか、弊社にて販売・施工を行っております。

排水詰まりに関して、入居者様が流したものが原因だった場合は、有償対応となります。まずは、ラバーカップで詰まりの改善ができるか、ご確認をお願いします。

ラバーカップはホームセンターで売られています。

まず、外の止水栓かトイレ横にある止水バルブで止水をして下さい。

トイレタンク内に何か入っていませんか？　節水のためにペットボトルなどが入っていることがありますのでご確認下さい。また、固形物（洗浄剤）などでも同様の原因になります。

タンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーンなどの支障になるため、絶対にタンク内には物を入れないで下さい。

もし、タンク内に何も入っていない場合は、部品等の劣化が考えられますので、弊社管理課までご連絡ください。

コンセントの抜き差しを一度お試しください。復旧しない場合は、基盤の故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

※入居者様がご自身で用意された温水洗浄便座・暖房便座については、入居者様にて対応いただきます。購入元にご連絡下さい。

マンションは気密性が高いため、窓を閉めきった密封した状態で台所換気扇などを使用した場合に、エアコンのドレンホース（ベランダに排水するホース）などから外気を取り入れようとします。
その際に「ポコポコ」音が発生する可能性がありますので、音が発生した場合は、小窓や換気口を開けるか換気扇を止めて下さい。

既存のエアコン専用のコンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、エアコン専用のコンセントの増設や配管口の工事をする場合は、家主の許可が必要になります。

エアコンからの水漏れの原因の多くは、埃詰まりによるものです。対策は、フィルターやドレンホースの清掃となります。埃などが原因によるトラブルは、入居者様の負担となります。

室外機の背面に物が置かれていないか、ゴミなどが付着して吸気部分を塞いでしまっていないか確認してください。

長期間エアコンを使用していなかった場合、初動時に臭いが発生することがあります。

また、フィルターの汚れが原因の場合もございます。一度フィルターをシャワー等で洗い、良く陰干しをしてから使用してみてください。

液晶画面が薄い・消えている場合には、リモコンの電池が消耗している可能性があります。リモコンの電池を、新しい電池と交換してみてください。 

※新しい電池と古い電池や、種類の違う電池を混ぜて使用しないでください。 

※電池の極性（＋－）が正しく入っているかご確認下さい。

不具合が直らない場合は、 修理受付フォーム までご連絡ください。

建具の調整が必要です。放置すると被害が拡大してしまいますので、ドライバーで蝶番の調整をおこなってみてください。

開閉がスムーズにいかない状態で無理に使用した可能性があります。弊社管理課にて修理致しますので、ご連絡ください。

いろいろな場所のネジは、使用頻度により緩んできます。そのままにせず、ドライバーで増し締めしてご使用ください。

劣化が原因の場合は弊社管理課にて修理対応いたします。 修理受付フォーム よりご連絡ください。

お部屋の蛍光灯・電球は消耗品となるため、入居者様で交換をお願いいたします。

入居して6か月以内の場合は、弊社管理課で無料で交換を承ります。弊社管理課までご連絡ください。

交換方法は動画でもご紹介しています。

冬や梅雨になるとご相談が多くなります。

結露は自然現象です。入居者様での対応が必要となります。

結露の放置は、カビの発生や壁紙変色・シミの原因となり、退去時の補修費請求対象となってしまいます。こまめに換気をして、結露がみられる場合は必ず乾いたタオルで綺麗にふきとりましょう。