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キッチン
換気扇が動かなくなった
換気扇は油汚れで動かなくなることがございます。
定期的にファンの清掃が必要ですので、まずは換気扇を取り外して清掃してみてください。それでも動かない場合は、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
換気扇から異音がします
換気扇に埃や汚れなどがたまると、音の原因になることがあります。定期的な清掃をお願いいたします。
また台所の換気扇は特に油などで汚れやすいので、市販のフィルターなどを設置して予防しましょう。

改善されない場合は、故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
ガスコンロが点火しない
電池切れが原因の場合がございます。電池を交換しましょう。
また、ガスの噴き出し口に油かすなどが詰まってませんか?清掃してみましょう。

  • ご自身でガスコンロをご準備された場合・・・上記でも解決しない場合は購入元へご相談ください。
  • システムキッチンの場合・・・故障が考えられますので、指定のガス業者へご相談ください。
  • 弊社にて準備したガスコンロ・・・故障が考えられますので、弊社管理課へご連絡ください。
蛇口がぐらぐらする
長く使用していると、ナットが緩んでくることがあります。根元のナットにキズがつかないよう布など巻いて締めなおしてみてください。なお、締めすぎは折れる原因となりますのでご注意ください。

ナットを締めても直らない場合には、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
台所の排水が詰まった
台所排水のつまりの原因の多くは、日々排水溝に流している油・石鹸カスなどが蓄積することです。台所のつまりについての対応費用は入居者様の負担となりますので、定期的な清掃をお願いします。

排水に油、石鹸カスなどを流さないように注意して、定期的に市販のパイプクリーナーなどで清掃しましょう。ラバーカップを使用するのもおすすめです。

清掃しても改善されない場合には、有償で弊社管理課にて対応いたします。 修理受付フォーム よりご連絡ください。
蛇口から水が漏れる
蛇口の水漏れは修理が必要となります。修理受付フォーム よりご連絡ください。
現状や年式によって修理にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
浴室
浴室内のカビがひどい
浴室内のカビのお手入れは、入居者様で行っていただくようお願いしております。カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願いします。

カビが生えてしまった場合は、市販のカビ除去剤などを使用してカビをこまめに落として下さい。

24時間換気扇が設置されている場合は、止めないようお願いします。
浴室の排水が詰まった
排水溝の髪の毛などは、定期的に入居者様で清掃を行っていただく必要があります。パイプ洗剤などはあくまでも予防です。詰まってからでは効果がありません。

ラバーカップなどで改善がされない場合には、有償で弊社管理課にて対応いたします。 修理受付フォーム よりご連絡ください。
水圧が弱い
屋上に高架水槽がある建物は、お部屋の水圧が弱い場合があります。これは設備の不具合ではありませんので現状使用となります。ご了承ください。
お湯が出なくなってしまった
お湯側の蛇口より水は出るが、お湯が出ない場合はガスメーターの安全装置が働き、ガス供給を遮断していることが考えられます。ガス栓をすべて閉じ、ガスメーターの復帰ボタンを押してください。押した後、1~2分後に異常がなければガスはもとどおりご利用になれます。

※ガス料金のお支払いもご確認下さい。

それでも正常に復帰しない場合は、指定のガス業者へご連絡をお願いいたします。
洗面台・トイレ
排水の流れが悪い
排水溝の髪の毛などは、定期的に入居者様で清掃を行っていただく必要があります。パイプ洗剤などはあくまでも予防です。詰まってからでは効果がありません。 

ラバーカップなどで改善がされない場合には、有償で弊社管理課にて対応いたします。 修理受付フォーム までご連絡ください。
洗面所周りのカビがひどい
カビのお手入れは、入居者様で行っていただくようお願いしております。カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願いします。

カビが生えてしまった場合は、市販のカビ除去剤などを使用してカビをこまめに落として下さい。
洗濯機の排水があふれてしまった
まずは、すぐに水をふき取って下さい。
また階下の室内・壁や天井の被害(水漏れ)が予想されますので、必ず弊社管理課までご連絡ください。

無保険の場合、自室の補修費用以外に、階下の漏水補修工事費用全てが自己負担となってしまいます。家財保険には必ず加入しましょう!
トイレのタンクにつながっている配管から水漏れがしている
パッキンの劣化、又はフレキ管という金属管の劣化が原因と思われます。応急処置として、水漏れしている個所にタオルを巻いて、バケツを置いてください。

弊社管理課にて修理対応しますので、弊社管理課までご連絡ください。
トイレの水が出ない
キッチンや洗面、お風呂の水は出ますか? 全て出ない場合は断水している可能性があります。

トイレだけ水が出ない場合は、トイレタンクに給水される止水部が閉まっている、又はストレーナーと呼ばれる所に錆や汚れが蓄積している可能性があります。弊社管理課までご連絡ください。
温水便座で点検ランプが点滅している
大変お手数ですが、温水便座のメーカー・型番を確認の上で、インターネットなどでどのような症状かをご確認ください。もしわからない場合は、 修理受付フォーム よりご連絡下さい。
トイレタンク内でぽたぽたと水が落ちる音がいつまでも続く
トイレタンク内の部品が故障している可能性があります。お手数ですが、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
温水洗浄便座を設置したい
弊社管理課へご相談下さい。家主にご相談させて頂きます。
取り付けの承諾を頂けましたら、家電店に依頼するか、弊社にて販売・施工を行っております。
トイレの排水が詰まる
排水詰まりに関して、入居者様が流したものが原因だった場合は、有償対応となります。まずは、ラバーカップで詰まりの改善ができるか、ご確認をお願いします。

ラバーカップはホームセンターで売られています。
トイレの水が流れ続けている
まず、外の止水栓かトイレ横にある止水バルブで止水をして下さい。

トイレタンク内に何か入っていませんか? 節水のためにペットボトルなどが入っていることがありますのでご確認下さい。また、固形物(洗浄剤)などでも同様の原因になります。

タンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーンなどの支障になるため、絶対にタンク内には物を入れないで下さい

もし、タンク内に何も入っていない場合は、部品等の劣化が考えられますので、弊社管理課までご連絡ください。
温水洗浄便座・暖房便座の電源が入らない
コンセントの抜き差しを一度お試しください。復旧しない場合は、基盤の故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

※入居者様がご自身で用意された温水洗浄便座・暖房便座については、入居者様にて対応いただきます。購入元にご連絡下さい。
エアコン
エアコンから「ポコポコ」と音がする
マンションは気密性が高いため、窓を閉めきった密封した状態で台所換気扇などを使用した場合に、エアコンのドレンホース(ベランダに排水するホース)などから外気を取り入れようとします。
その際に「ポコポコ」音が発生する可能性がありますので、音が発生した場合は、小窓や換気口を開けるか換気扇を止めて下さい。
エアコンの効きが悪い
原因の多くは、埃詰まりによるものです。対策は、フィルターやドレンホースの清掃となります。埃などが原因によるトラブルは、入居者様の負担となります。

エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり、漏水や機能低下(冷えないなど)の原因になります。エアコン本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。
改善されない場合は、故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

※入居者様がご自身で設置したエアコンにつきましては、入居者様にてご対応となります。販売元にご連絡ください。
エアコンを設置したい
既存のエアコン専用のコンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、エアコン専用のコンセントの増設や配管口の工事をする場合は、家主の許可が必要になります。

工事内容を弊社管理課までご連絡ください。
エアコンから水漏れしている
エアコンからの水漏れの原因の多くは、埃詰まりによるものです。対策は、フィルターやドレンホースの清掃となります。埃などが原因によるトラブルは、入居者様の負担となります。

エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり、漏水や機能低下(冷えないなど)の原因になります。エアコン本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。
改善されない場合は、故障が考えられますので、 修理受付フォーム よりご連絡ください。

※入居者様がご自身で設置したエアコンにつきましては、入居者様にてご対応となります。販売元にご連絡ください。
エアコンの音がうるさい
室外機の背面に物が置かれていないか、ゴミなどが付着して吸気部分を塞いでしまっていないか確認してください。

電気設備の使用年数は10年~15年で不具合が発生します。メーカー・型番・製造年月をご確認のうえ、 修理受付フォーム よりご連絡ください。
エアコンのにおいが臭い
長期間エアコンを使用していなかった場合、初動時に臭いが発生することがあります。

また、フィルターの汚れが原因の場合もございます。一度フィルターをシャワー等で洗い、良く陰干しをしてから使用してみてください。
エアコン本体の電源ランプが点滅している
エアコン本体の異常が考えられます。
修理受付フォーム までご連絡ください。
※入居者様がご自身で設置したエアコンにつきましては、入居者様にてご対応となります。販売元にご連絡ください。
エアコンのリモコンがきかない
液晶画面が薄い・消えている場合には、リモコンの電池が消耗している可能性があります。リモコンの電池を、新しい電池と交換してみてください。 

※新しい電池と古い電池や、種類の違う電池を混ぜて使用しないでください。 
※電池の極性(+-)が正しく入っているかご確認下さい。

不具合が直らない場合は、 修理受付フォーム までご連絡ください。
建具・内装
室内ドアが床に擦れている
建具の調整が必要です。放置すると被害が拡大してしまいますので、ドライバーで蝶番の調整をおこなってみてください。

改善されない場合は、 修理受付フォーム までご連絡ください。
クローゼットの扉が外れた
開閉がスムーズにいかない状態で無理に使用した可能性があります。弊社管理課にて修理致しますので、ご連絡ください。
ネジが緩んできた
いろいろな場所のネジは、使用頻度により緩んできます。そのままにせず、ドライバーで増し締めしてご使用ください。
網戸(ふすま)が破れた
劣化が原因の場合は弊社管理課にて修理対応いたします。 修理受付フォーム よりご連絡ください。

故意・過失による網戸やふすまの破れについては、入居者様負担となっております。この場合も、まずは 修理受付フォーム よりご連絡ください。
部屋(居室)の電球・蛍光灯が切れてしまった
お部屋の蛍光灯・電球は消耗品となるため、入居者様で交換をお願いいたします。

入居して6か月以内の場合は、弊社管理課で無料で交換を承ります。弊社管理課までご連絡ください。
窓の結露がひどい
冬や梅雨になるとご相談が多くなります。

結露は自然現象です。入居者様での対応が必要となります。

結露の放置は、カビの発生や壁紙変色・シミの原因となり、退去時の補修費請求対象となってしまいます。こまめに換気をして、結露がみられる場合は必ず乾いたタオルで綺麗にふきとりましょう。

特に北側の室内などが結露しやすいので、十分な注意が必要です。
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