ご入居に際して
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入居前手続き
公共料金の（電気・ガス・水道）の開栓手続きについて
＜電気＞
お客様にて電力会社にご連絡ください。弊社では、東京ガスでんきをご紹介しております。
＜ガス＞
お客様にて指定のガス業者へ連絡してください。指定の業者が分からない場合は、弊社賃貸課までご連絡ください。
※ガス業者によりガス開栓立会い時に保証金を納める場合があります。立会い日時のご連絡の際、保証金の有無と金額をご確認ください。
＜水道＞
【アパートタイプ】
お客様にて、各市管轄の水道課での開栓手続きをお願いしております。
【マンションタイプ】
入居日からご使用できるよう当社にて使用開始手続きを行います。
お客様にて電力会社にご連絡ください。弊社では、東京ガスでんきをご紹介しております。
＜ガス＞
お客様にて指定のガス業者へ連絡してください。指定の業者が分からない場合は、弊社賃貸課までご連絡ください。
※ガス業者によりガス開栓立会い時に保証金を納める場合があります。立会い日時のご連絡の際、保証金の有無と金額をご確認ください。
＜水道＞
【アパートタイプ】
お客様にて、各市管轄の水道課での開栓手続きをお願いしております。
【マンションタイプ】
入居日からご使用できるよう当社にて使用開始手続きを行います。
※開栓日の指定はできかねますので、ご了承ください。
電話の移転・新設
電話の移転・新設の申込みはＮＴＴ（116番）にご連絡ください。
携帯電話からの申込みは0120-116-000をご利用ください。
アパートの住所確認がありますので、分かるようにしておくと便利です。
WEBからの申し込みも可能です。移転先のエリアにより、下記いずれかのページよりご確認ください。
「電話のお引越し（NTT東日本）」
「加入電話のお引越し・移転のお手続き（NTT西日本）」
旧住所からの郵便物転送
郵便物窓口にある転送届けに記入し届出をしておくと、1年間旧住所に送られてきた郵便物が新住所へ転送されます。
スマートフォン・ＰＣからは郵便物ホームページ内の「e転居」サイトへアクセスしてのお手続きも便利です。
ＮＨＫ 新規受信契約・移転手続き
当社にて受信契約の取次を行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
転出届
現住所の市区町村役場の窓口で手続きを行います。
手続き期間は引越し日の2週間前から当日までです。引越し先の住所が必ず必要となります。
引越し会社のご紹介
当社にて引越し会社のご紹介を行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
家賃等のお支払いについて・支払日
毎月のお家賃は前払いとなります。原則、毎月27日に翌月分のお家賃を口座振替でお支払い頂きます。27日が金融機関休業日の場合、翌営業日に振替となります。
※1. ご利用の保証会社によって、振替手数料や保証料等がお家賃とは別途で発生しますので、詳細については弊社賃貸課にお尋ねください。
※2. 口座振替以外のお支払い方法をご希望の場合はスタッフまでご相談ください。
残高不足で家賃が引き落としにならなかった
保証会社を利用されている場合は、保証会社よりご案内がございます。
保証会社の利用がない場合は（学生など）、すみやかに弊社経理課窓口でお支払いいただくか、指定口座にお振込みをお願いいたします。
いずれも契約書規定の遅延金等を加算してお支払い頂きます。十分ご注意ください。
水道料金のお支払いについて
【アパートの場合】
水道料金のお支払いにつきましては、各市管轄の水道課へ直接お問い合わせをしてください。
【マンションの場合】
水道料金のお支払いにつきましては、２ヶ月に１度口座振替となり、指定銀行口座（栃木銀行・足利銀行）をご利用頂きます。口座振替で指定銀行口座のご利用が難しい場合は、コンビニ払い又は現金払いとなります。
現金払いの場合は、当社経理課へご持参ください。
家賃お支払いの遅延・滞納について
保証会社を利用されている場合は、保証会社よりご案内がございます。保証会社の利用がない場合は（学生など）、すみやかに弊社経理課窓口でお支払いいただくか、指定口座にお振込みをお願いいたします。
いずれも契約書規定の遅延金等を加算してお支払い頂きます。十分ご注意ください。
お部屋についたら
＜電気＞
ブレーカーを全て上げてください。
※ 電気がつかない場合は電力会社までご連絡ください。
＜水道＞
蛇口をひねっても水が出ない場合は、水道の元栓を開けてください。
※元栓を開けても水が出ない場合は、弊社管理課までご連絡ください。
※元栓は、アパートの場合、１階玄関または１階窓側にあります。２部屋分並んである場合もありますので、他のお部屋のバルブを開けないようにご注意ください。
＜ガス＞
指定のガス会社と開栓の立会いをしてください。
※ 立会いをしないとガスが使えません。
ブレーカーを全て上げてください。
※ 電気がつかない場合は電力会社までご連絡ください。
＜水道＞
蛇口をひねっても水が出ない場合は、水道の元栓を開けてください。
※元栓を開けても水が出ない場合は、弊社管理課までご連絡ください。
※元栓は、アパートの場合、１階玄関または１階窓側にあります。２部屋分並んである場合もありますので、他のお部屋のバルブを開けないようにご注意ください。
＜ガス＞
指定のガス会社と開栓の立会いをしてください。
※ 立会いをしないとガスが使えません。
玄関ポストについて（ポストのシール）
郵便ポストに貼ってある入居者募集のシールをはがしてください（そのままにしておくと郵便物が届きません）。
入居中手続き
前の入居者の郵便物・荷物が届いたら・・・
郵便物の場合、次のいずれかの方法で返送してください。
- 「転居してます」と最寄りの郵便局へ届けてください。
- 「転居してます」と紙を貼って郵便ポストへ入れてください。
- 大一不動産の窓口へ持ってきてください。
メール便など（郵便局以外）は、配送業者に連絡をし、回収してもらってください。
洗濯機の接続
洗濯機の蛇口と給水ホースの接続は、洗濯機付属の固定器具を使用し、取扱説明書に従って、確実に接続してください。
排水ホースは、床面あるいは洗濯パン内の排水口にしっかりと差し込み、少し引っ張ってみてホースが抜けないか確認をしてください。接続が不十分だと水漏れを起こす原因になってしまいます。
大量の水が床面にこぼれると下の部屋の入居者に多大な損害を及ぼすことになります。給水ホースの脱落を防止するために、洗濯が終わったらその都度、蛇口を締める習慣をつけましょう。
ご近所へのあいさつ
同じ建物に住んでいる以上、何かご迷惑をかけてしまうこともあるかもしれません。例えば、足音や生活音などは意外と上下階に響くので不快に感じてしまうことがあります。
お引っ越しの際に、お住まいになる部屋の上下左右のお部屋に挨拶をして顔を知っておくことで、居住者間のトラブル防止にもつながります。
※ 日頃からお隣の方々との交流を大切にしていると、万一地震や火災などの災害にあった場合や病床時など、お隣の方に助けていただいたり、お役に立てたりとお互いにとって大切な存在となります。
近隣の方とコミュニケーションをとることで、より良い生活に役立つこともあるのではないでしょうか。
転入届
引っ越しをしてから１４日以内に、転入先の市町村で手続きを行います。あらかじめ交付を受けておいた転出証明書と印鑑をご持参してください。
市町村によっては本人確認書類など必要な場合がございますので、事前にご確認ください。
ゴミの出し方
各市指定のゴミ袋があります。スーパーやホームセンターなどで購入いただき、必ず指定のゴミ袋をご利用ください。
カレンダーを確認し、分別をして収集日の朝８時３０分までに指定のゴミステーションに出してください。収集されなかった場合、分別方法や日時などがルールに則って出されていないことが原因です。各自責任を持って持ち帰り、次の収集日まで保管してください。
※玄関前や共用部分にゴミを置かないようにしてください。
鍵について
鍵の引き渡しは原則、当社窓口で行います。鍵受領書に記名押印を頂きますので、印鑑をご用意して下さい。
スペアキーをご希望の場合は鍵の引き渡し後、お客様の方でご自由にスペアキーをお作り下さい。
鍵の種類によっては、スペアキーが作れない場合もございます。その際は、当社にてメーカーにお取り寄せさせて頂くことも可能です。ただし、鍵のお渡しまでお時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。
共用部分について
共同住宅では、消防法により定期的に共用部分（廊下・玄関ホール・階段・ベランダなど）および居室内の消防設備について点検を義務づけけられている建物がございます。
共用部やベランダの避難ハッチの上、破砕ボードの近くには、物を置かないで下さい。
（事前予告の上、強制処分させていただく場合がございます。）
ペット・小動物の飼育について
ペットの飼育を許可されている物件以外で、犬・猫・小動物などを飼うことは契約違反で解約事項になります。一時預かり、敷地内での餌付けも契約違反になりますので、ご注意下さい。
ペットの飼育を許可されていない建物で、ペットを飼っていることが発覚した場合には、退去していただくことになります。
ペットの臭いや爪あとなどの衛生管理上の問題が生じ、発見された場合には高額な補修費を負担いただくことになります。ペットの飼育を許可されていない物件でペットを飼うことは、絶対におやめください。
駐車場（違反駐車）
無断駐車は絶対にしないで下さい。
駐車場は登録の際に指定させていただいております。他の契約者の所に無断で駐車したり、知人が遊びに来て勝手に停めてしまいますと、契約者が駐車できなくなり、大変困ってしまいます。
※無断駐車車両や、登録のない駐車車両は、警察へ通報させていただく場合がございます。
深夜・早朝の騒音
集合住宅において、構造的に他室との完全な防音性能を提供できる建物は残念ながらございません。ある程度の物音は生活音として許容して頂かなければなりません。
近隣の方の迷惑にならないように気をつけましょう。
駐輪場
駐輪場が設置してあるアパート・マンションでは、自転車・バイクなどは共用通路等に放置せず、駐輪場を御利用下さい。盗難防止のため、二重ロックや防犯登録などをおすすめ致します。
使用しなくなった自転車やバイクは放置せず、地域の清掃センターや廃棄物処理業者へ手配するなど、お客様にて処分して下さい。
お部屋の使い方
＜クロス＞
次の人のためにきれいに使って下さい。
たばこをお部屋で喫煙される場合、退去時にお部屋全体の消臭処理、クロスの貼替えをご請求させて頂きます。（国土交通省によるガイドラインに準じています。）
＜フローリング＞
フローリング等の床の上に、マットレスや風呂マット・キッチンマットを敷き続けていると、床に黒じみができる原因になりますので、使用後はこまめに片付けて下さい。
＜室内＞
車のタイヤを室内に置かないで下さい。（タイヤの油が床に染み込みますと故意の傷とみなされます。）
天吊り物干しがあるお部屋では、物干しに重いもの（布団等）は掛けないで下さい。
防犯についてのご注意
外出する時はチェックしましょう。
- お部屋のシャッターはきちんと閉まっていますか。外部からの侵入防止になります。シャッターを閉め切ってロックが掛かっているのを確認して下さい。
- 火の元は大丈夫ですか。ガスの元栓が閉まっているか確認しましょう。
- 暖房器具・エアコン・ヘアアイロンなどの電源は切りましたか。時間に追われて、鍵をかけたつもりがかかっていないことはありませんか。鍵がかかっているか再度確認しましょう。
お部屋にいる時もチェックしましょう。
- お部屋の鍵は閉まっていますか。ドアロック（ドアチェーン）はされてますか。お部屋の鍵は掛けても、ドアロックをしていない方がいます。お部屋にいる時は、ドアロックは防犯上大変有効です。必ず掛けましょう。（訪問販売等でドアを開ける可能性がある時などは、ドアが途中で止まります。）※未対応物件もございます。
- 夜、お部屋のシャッターはきちんと閉まっていますか。シャッターを必ず締め切ってカチャと音がし、ロックが掛かっているのを確認して下さい。
- 窓のロックはしてありますか。見知らぬ来訪者には安易に玄関ドアを開けないようにしましょう。
結露・カビ防止とお手入れ
夏、冷たい水をコップに入れておくと「露」がつくように、建物でも戸外との温度差が大きくなる冬季などに「結露」が発生します。
近年の住宅、特に鉄筋コンクリート造の建物では、他の構造の建物と比べて気密性が高いので、結露が発生しやすいです。また、結露の放置は、カビの発生や壁紙の変色・シミの原因となり、退去時の補修費請求対象となってしまいますので、気づいたら早めに拭き取るようにして下さい。
結露防止には、室内に湿気を溜めないことが第一です。自然現象のため完全な防止は出来ませんが、定期的な換気や、通風の確保などちょっとした工夫で軽減は可能です。
湿気対策について
- 部屋を暖めすぎない。
- 布団をまめに干す。
- 家具や押し入れの収納物は壁面から少し離して置く。
- 収納は整理棚などを活用し、詰め込みすぎないよう整理整頓をする。
- 収納スペースにはスノコを敷いて、市販の湿気取り剤などを置く。
- 室内に観葉植物などを飾り過ぎない。
- 洗濯物の部屋干し時には、エアコンの除湿運転や除湿機を活用する。
- 壁に換気口がある場合、天気の良い日はなるべく開けておく。
エアコンの使用について
シーズン前（使用開始前）にはエアコンを試運転し、 作動の確認とフィルターの清掃を行って下さい。フィルターはこまめに清掃をすることで悪臭を抑えるだけでなく、電気代の節約にもつながります。
エアコンが効かないと感じる場合にはフィルターが汚れているかもしれません。フィルターの目が詰まると空気を吸い込む量が少なくなり、冷風・温風を吹き出す量も少なくなります。
まずはフィルターの汚れ具合 をご確認下さい。
水道管が凍結し、破裂・水漏れが発生した
速やかに弊社管理課までご連絡下さい。0287-20-2018
入居中の、凍結を原因とする配水管の破裂・破損による修理費用は、規模・金額の大小にかかわらず全額お客様負担となりますので、凍結防止にご協力お願い致します。
給湯器について
給湯器には凍結防止ヒーターが内蔵されています。お部屋を長期不在にされる場合でもブレーカーを落とさないで下さい。
※お正月の帰省時や１２月から３月頃までに数日以上部屋を空けるときは必ず給湯器の水抜きを行って下さい。
車・電話番号・入居者様の変更
ご入居中に電話番号の変更や、入居者の変更がある場合、お車の買い替えなどで登録してある車に変更がある場合は、登録変更が必要ですので必ず弊社賃貸課までご連絡をお願いいたします。
契約更新
賃貸借契約は通常２年間の契約となっております（一部例外を除く）。契約満了日が近づきますと、当社から契約更新のご案内をお送りいたします。
※ 万一、ご案内が届かない場合は必ずお問い合わせください。
※ 定期借家契約の方へは、当社から「契約期間満了のお知らせ」をお送りしますので、内容を確認の上お手続きください。
※ 解約される場合には、解約のお手続きが必要です。
※ 万一、ご案内が届かない場合は必ずお問い合わせください。
※ 定期借家契約の方へは、当社から「契約期間満了のお知らせ」をお送りしますので、内容を確認の上お手続きください。
更新の手続きは「契約更新のご案内」をご一読ください。内容をご確認いただき、ご記入・ご捺印のうえ、必要な書類を添えて、当社本店窓口にてお手続きをお願いいたします。
※ 解約される場合には、解約のお手続きが必要です。
ご加入中の家財保険の更新
契約満了日が近づきますと、当社から更新のご案内をお送りいたします。
※ 万一、ご案内が届かない場合は必ずお問い合わせください。
保険の更新のお手続きは、契約内容をご確認いただき、ご署名の上、当社本店窓口にてお手続きをお願いいたします。